MGM là gì? Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng hình thức này?

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao khi bạn hỏi bạn bè hoặc người thân về lựa chọn sản phẩm nào đó, bạn thường tin tưởng lời khuyên của họ hơn là quảng cáo trực tuyến? Đó là bởi vì 74% số người dùng tin vào lời khuyên và tư vấn từ người thân, bạn bè. Đây chính là tâm lý mà mô hình MGM (Member Get Member) hay còn gọi là chương trình giới thiệu sản phẩm đang nhắm đến.

MGM là gì?

MGM là viết tắt của "Member Get Member", hay chương trình giới thiệu sản phẩm. Nó không chỉ là một chiến lược tiếp thị mà còn là cách doanh nghiệp chủ động biến khách hàng hiện tại thành những đại sứ của thương hiệu. Trong MGM, khách hàng tự do giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp cho người khác và được nhận phần thưởng theo nhiều hình thức khác nhau.

Trên thế giới người ta chia MGM thành 4 loại chính: Thứ nhất là giới thiệu trực tiếp (Affiliate); thứ hai là giới thiệu ngụ ý (chiến dịch có nội dung nói về một vấn đề nhất định để cho mọi người lan tỏa nội dung đó. Thông qua nội dung lan tỏa khách hàng sẽ muốn mua sản phẩm của mình); thứ ba là giới thiệu hữu hình (sử dụng quà tặng dành cho bạn bè để biến họ thành khách hàng); thứ tư là giới thiệu cộng đồng (mua hàng để ủng hộ một cộng đồng nào đó, phương pháp này sẽ được lan tỏa tự nhiên vì những người trong cộng đồng sẽ tự chia sẻ và lan tỏa nhằm mang lại khách hàng).

MGM là viết tắt của "Member Get Member"

Tại sao doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược Marketing qua Giới Thiệu (MGM)?

Để trả lời câu hỏi này, trước hết, chúng ta cần nhận thức về một hiện thực: trong quảng cáo truyền thống, khi tiếp cận 100 khách hàng, chỉ "có lẽ" vài người trong số họ sẽ quyết định mua hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Ngược lại, nếu sản phẩm được giới thiệu bởi khách hàng hiện tại, điều này mang lại sự khác biệt quan trọng.

Đem lại thông tin đáng tin cậy hơn

Một trong những ưu điểm lớn nhất của MGM là sự tin cậy cao hơn trong việc truyền đạt thông tin. Nghiên cứu chỉ ra rằng 92% người tiêu dùng tin tưởng vào lời giới thiệu, và 30% người dùng internet chặn quảng cáo. Khi khách hàng hiện tại giới thiệu sản phẩm đã trải nghiệm cho bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp, thông tin trở nên đáng tin cậy và có thêm sức thuyết phục. Mối liên kết gần gũi, thân thuộc và tin cậy giữa khách hàng cũ và người được giới thiệu là nền tảng vững chắc, tạo ra cơ hội cho quyết định mua sắm.

Khách hàng cũ hiểu được sản phẩm có hợp với người giới thiệu hay không

Khách hàng cũ biết chính xác sự phù hợp giữa sản phẩm và người giới thiệu, tạo ra tiềm năng bán hàng cao.

Khách hàng được giới thiệu có thái độ tích cực hơn

Một lợi ích khác của MGM là tạo ra khách hàng được giới thiệu có thái độ tích cực hơn. Khi website của bạn đã có uy tín và được giới thiệu bởi người quen, thì thái độ tích cực đối với thương hiệu của bạn tăng lên. Đây là sự khác biệt giữa khách hàng từ quảng cáo thông thường và khách hàng từ chương trình giới thiệu.

Xác định được khách hàng trung thành

MGM cũng giúp xác định khách hàng trung thành và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Bạn có thể xác định khách hàng nào giới thiệu hiệu quả nhất, từ đó tặng họ những phần thưởng độc quyền, tăng cường mối quan hệ và giữ chân khách hàng.

Cải thiện tỉ lệ giữ chân khách hàng

Cuối cùng, MGM không chỉ giúp giữ chân khách hàng hiện tại mà còn tăng cường thu hút khách hàng mới một cách hiệu quả. So với chiến dịch tiếp thị truyền thống, MGM mang lại tỉ lệ giữ chân khách hàng cao hơn, đồng thời gia tăng doanh thu đáng kể. Cùng với các chiến dịch 4P Marketing, MGM trở thành một phương tiện mạnh mẽ để triển khai chiến lược tiếp thị sâu rộng và hiệu quả.

Các hình thức trả thưởng của một chiến dịch MGM

Hình thức trả thưởng của một chiến dịch Marketing qua Giới Thiệu (MGM) có thể đa dạng và phụ thuộc vào chiến lược cụ thể của doanh nghiệp. Dưới đây là một số hình thức phổ biến:

1. Ưu đãi hoặc Giảm giá: Một cách phổ biến là cung cấp ưu đãi hoặc mã giảm giá cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu khi giao dịch thành công. Điều này có thể là giảm giá trực tiếp trên sản phẩm/dịch vụ hoặc cung cấp quyền lợi đặc biệt.
2. Quyền lợi Độc quyền: Cung cấp cho người giới thiệu các quyền lợi độc quyền, chẳng hạn như truy cập trước vào các chương trình khuyến mãi, sản phẩm độc quyền hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng cao cấp.
3. Cashback hoặc Quà tặng: Thưởng bằng cách hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ số tiền giao dịch cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu. Hoặc cung cấp quà tặng như sản phẩm miễn phí, quà phẩm, hoặc điểm thưởng có thể quy đổi.

Cung cấp quà tặng như sản phẩm miễn phí, quà phẩm, hoặc điểm thưởng có thể quy đổi

1. Chia sẻ Lợi nhuận/Hoa hồng: Trong một số trường hợp, doanh nghiệp có thể chia sẻ một phần của doanh thu hay lợi nhuận từ giao dịch được tạo ra từ giới thiệu.
2. Điểm Thưởng hoặc Chương trình Tích điểm: Tạo ra một hệ thống tích điểm cho mỗi giới thiệu thành công, sau đó có thể đổi điểm thưởng này để nhận các phần quà hoặc ưu đãi.
3. Kết hợp nhiều Hình thức: Doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều loại thưởng để tăng tính hấp dẫn và đa dạng hóa chiến lược.

Quan trọng nhất, hình thức trả thưởng nên phản ánh giá trị thực sự của sản phẩm/dịch vụ và khuyến khích sự tích cực trong việc giới thiệu. Đồng thời, cần đảm bảo rằng hệ thống trả thưởng là công bằng và minh bạch để duy trì lòng tin từ cả người giới thiệu và người được giới thiệu.

Phát triển mô hình MGM Marketing cực đơn giản và hiệu quả với Salekit.net

Bạn muốn triển khai mô hình MGM Marketing nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu?

Hãy để Salekit.net hỗ trợ bạn. Khi doanh nghiệp sử dụng Salekit.net, Cộng Tác Viên (có thể là nhân viên, đối tác, hoặc ngay cả khách hàng của doanh nghiệp) trở thành đại sứ quảng cáo, đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến đối tượng tiềm năng trong cộng đồng hoặc mạng lưới quan hệ của họ. Không cần phải đốt tiền chạy quảng cáo, không cần tuyển nhiều nhân viên. Mô hình "WIN – WIN" này sẽ không làm bạn thất vọng.

Sơ đồ quy trình hoạt động của hệ thống MGM Salekit.net

6 lý do bạn nên sử dụng Salekit.net để xây dựng hệ thống MGM:

• Tích hợp sẵn hệ thống giới thiệu thành viên: website và app mobile với logo, tên miền và thương hiệu riêng.
• Hệ thống phân chia doanh thu thời gian thực, hỗ trợ chia sẻ hoa hồng 1 - 10 cấp, thưởng theo CPL và CPS.
• Thành viên mua hàng được cashback để trừ vào đơn hàng tiếp theo, người giới thiệu được hoa hồng.
• Mỗi Đại lý có thể được cấp trang web riêng - hiển thị thông tin liên lạc của Đại lý: phone, email, fb, zalo,...
• Thành viên có thể dùng tiền thưởng để mua sắm hoặc rút về tài khoản bất kỳ lúc nào, khi đủ hạn mức 500K.
• Hoa Hồng Linh Hoạt: Hỗ trợ thiết lập chính sách hoa hồng riêng cho từng sản phẩm, từng affiliate.

Kết luận

MGM đã và đang trở thành xu thế tiếp thị mà mọi doanh nghiệp cần hướng đến để tiết kiệm chi phí và tân dụng tối đa nguồn lực trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay. Sẽ là một tổn thất lớn nếu như doanh nghiệp không biết MGM là gì và cách áp dụng chúng vào trong doanh nghiệp của mình. Hãy bắt đầu với MGM từ hôm nay và chứng kiến sự thay đổi tích cực.